Guía de compra

A continuación, te facilitamos una “Guía de compra” para ayudarte en el proceso de realización de pedidos en nuestra página web. Realizar los pedidos es muy fácil.

  1. Lo primero es “registrarse” en nuestra tienda online ya que de esta manera podrás añadir productos que te gusten a tu “lista de deseos” o preparar el “carrito” de compra sin necesidad de comprar, pero con la ventaja de que se queden guardados para la próxima vez que nos visites.
  2. Navega por nuestra web y a través de las categorías hasta que encuentres uno o varios productos que te enamoren y los añadas a tu “carrito”. Si más adelante quieres añadir más cantidad de uno de ellos o eliminarlo lo podrás hacer. Si no estás registrada o identificada, previamente, también los podrás añadir.
  3. Todas nuestras piezas disponen de una “ficha de producto” donde estarán especificados los materiales, peso, acabados… y donde también podrás visualizar el precio con el IVA incluido y cambiar las cantidades o apuntarte en nuestra lista de espera si no hay stock disponible.
  4. Una vez añadidos todos los productos, accedes con un click al “carrito de compra”. Si has realizado el punto 1, sólo deberás confirmar el pedido o rectificarlo. Si no es así tendrás que “registrarte” como clienta que compra por primera vez o “identificarte”como clienta habitual. Una vez realizado el proceso de registro o identificación y haberlo validado podrás acceder a tu pedido y sólo tendrás que confirmarlo. Posteriormente te indicará la tarifa de portes, que en el caso de que hayas confirmado un pedido superior a 35€ será gratuito para envíos a España y Portugal. Para el resto de países de la Unión Europea, en el caso de un pedido superior a 70€ los portes también serán gratuitos. Y finalmente la forma de pago. Tienes dos opciones: O bien con tarjeta a través de nuestra pasarela de pago virtual Redsys de la Caixa que tiene todas las medidas de seguridad para que puedas realizar tu pago sin ningún problema o a través de tu cuenta PayPal.
  5. Una vez hayas realizado tu pago de forma correcta, te llegará un email al correo electrónico que nos hayas facilitado con el resumen de tu compra.